เราคุ้มครองข้อมูลคุณอย่างไร
von789 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มแข็ง โปร่งใส และเป็นธรรม ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูล
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
von789 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุ ประสงค์ทางการค้า เราใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณเท่านั้น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราและเราจะดำเนินการให้ภายในเวลาที่กำหนด
มาตรฐานการรักษาความปลอดภัย
ระบบของ von789 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด
นโยบายการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
การแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลกระทบต่อคุณ von789 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางในการปกป้องบัญชีของคุณ
1บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ von789 คาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม von789 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ von789 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก โดยเมื่อคุณเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
การใช้งานร่วมกับเอกสารอื่น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ von789 เอกสารทั้งสามฉบับถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับเราโดยสมบูรณ์
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
von789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในหลายประเภท เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของผู้เล่นชาวไทยแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อาศัย, ไอดี LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่นที่ให้ไว้ |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้งาน, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, การตั้งค่าส่วนตัว, ประวัติการเดิมพัน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี PromptPay, ประวัติการฝาก-ถอนเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็ม) |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, บันทึกการใช้งาน (Log Files) |
| ข้อมูลพฤติกรรม | รูปแบบการเล่น, เกมที่ใช้บริการบ่อย, ระยะเวลาการใช้งาน, ความถี่การเข้าสู่ระบบ |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
von789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ส่งเอกสาร KYC หรืออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลและตรวจสอบความถูกต้อง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official เราจะเก็บบันทึกการสื่อสารเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ซึ่งจะอธิบายในรายละเอียดในส่วนที่ 6
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
von789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งาน ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย von789 อยู่บนฐานของความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา ฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และฐานความยินยอมที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิก คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
von789 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร TrueMoney PromptPay และผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เรากำหนด
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย von789 จะปฏิบัติตามโดยไม่ชักช้า
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาทุกฝ่ายต้องรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
von789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม และความชอบในการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของคุณ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7ความปลอดภัยของข้อมูล
von789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการของเราประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ von789
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยวิธีการแฮชที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
- การแบ่งแยกระบบและการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนฟื้นฟูระบบในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
แม้ว่า von789 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ คุณมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี เช่น การใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ von789 เก็บรวบรวมไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นอย่างยิ่งยวดหรือไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน
- สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล: ในระหว่างที่มีการตรวจสอบคำร้องของคุณ คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน von789 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้าด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผล เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ช่องทางการใช้สิทธิ์
ส่งคำร้องเพื่อใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลได้ที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดภาษาไทย 24 ชั่วโมง กรุณาระบุประเภทของคำร้องและข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของคุณ
9การเก็บรักษาและลบข้อมูล
von789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files | 90 วัน |
| ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติตามกระบวนการที่กำหนดไว้
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก von789 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่อาจมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ von789 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) โดยอาจใช้มาตรการต่าง ๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
11การคุ้มครองผู้เยาว์
von789 มีนโยบายห้ามให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเคร่งครัด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดด้านอายุ
von789 บังคับใช้ข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยด่วน
12การแก้ไขนโยบาย
von789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
การที่คุณยังคงใช้งาน von789 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้?
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ von789 กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมให้คำตอบทุกคำถามของคุณ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ von789?
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือมีคำถามทั่วไป ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา